德国火车晚点如何赔偿 | 在德国坐火车遭遇晚点、罢工如何索赔？什么情况下可以赔偿？
虽然德国素来以严谨守时著称，但是火车晚点却时有发生。我们如何在德国乘坐火车遇到晚点或者罢工影响出行计划，确实很糟心！而这种情况下其实是可以要求赔偿的！ 那申请德国火车晚点、取消赔偿需要什么条件呢？赔偿流程又是什么样的呢？小编今天就跟大家详细说说。 火车票购买 Deutsche Bahn是德国国家铁路公司，其中包括长途列ICE、IC、EC、EN等。短途列车S-Bahn（市域快铁）、RB（区域列车）、RE（区域快车）、IRE（区域特快）以及一些由私人运营的线路。 酒店预订 Booking（数一数二的酒店预订平台，涵盖各种住宿类型，从B&B到豪华酒店应有尽有。而且缤客上的很多酒店预订时无需提前付款，对于行程有变的宝子来说，非常方便。） 哪些火车可以申请赔偿？ 根据 2009 年起生效的“关于铁路乘客权利和义务的欧洲法规 (EC) 1371/2007”。乘客权利统一适用于德国和欧洲的铁路交通，并在所有铁路公司授予乘客相同的权利。 原则上你在谁家买的票，就找谁索赔。德国铁路旅客权利服务中心主要处理S-Bahn、RB、RE、IRE、IC/EC、ICE 和夜行列车的晚点索赔。 德国火车晚点的补偿措施 接下来我们来看看，在德国遇到火车晚点应该怎么办？晚点多久分别可以获得多少赔偿？因为晚点的产生的哪些费用铁路公司必须报销？ 晚点20分钟及以上 乘客可以免费换成同类型火车的同一线路的其他班次列车，也可以换成同类型火车的其他路线，只要目的地一致即可。 比如：你买票乘ICE从柏林到汉堡，那么可以免费换另一趟或几趟ICE从柏林去汉堡。 如果你的车票是RE、RB、IRE 和 S-Bahn的车票，但想乘坐价值更高的火车（例如IC/EC、ICE）。那就必须先支付需要额外的票。然后在去申请报销。 晚点60分钟以上 预计到达目的地时间迟到60分钟及以上，乘客可以选择取消行程并全额退还车费。 如果已经使用了一部分行程，则可报销未使用的部分。如果中断了旅程并返回了出发站，则可以报销已使用的部分和未使用的部分。 当然你也可以按原计划乘坐晚点的班次的火车，这样的话，可以得到单程票价的25%的补偿。 晚点120分钟及以上 预计到达目的地时间迟到120分钟及以上，属于严重晚点，如果想要取消行行程，跟晚点60分钟以上的规则是一样的。 如果仍旧选择乘坐晚点的火车，则可以获得单程票价的50%的补偿。 使用的是火车季票如何赔偿？ 图源：tagesschau.de 对于季票，最多可报销季票价值的 25%。长途季票（Zeitkarten des Fernverkehrs）：一等座赔偿7.5欧，二等座5欧。 持BahnCard100 ：一等座赔偿15欧，二等座赔偿10欧。 其他类型（Länder-Tickets, Schönes-Wochenende-Ticket, Quer-durchs-Land-Ticket) ：一等座赔偿2.25欧，二等座赔偿1.5欧。因为德铁每次的支付金额要不能少于4欧，所以这种类型的车票必须提供至少两次（一等）或三次（二等）延误。 因为晚点造成的其他费用如何报销？ 图源：t-online.de 如果你的火车晚点超过60分钟，且预计到达目的地时间为凌晨 12:00 至凌晨 5:00。或者你乘坐的是当天最后一班车，如果不使用其他交通工具不能在午夜12点前到达目的地。最多可以获得80欧元的其他交通工具的费用报销。 需要注意的是，如果铁路公司为乘客提供了其他交通工具。那么乘客不能要求报销其他交通工具的费用。 如果由于火车取消或延误而无法在同一天继续旅行，或如果在同一天继续旅行不合理，铁路公司需要为乘客提供住宿，如未提供乘客有权获得合理的住宿费用报销。 德国火车晚点乘客如何拿到赔偿金？ 用邮寄或者去现场提交赔偿申请 第1步：确认延迟 尽可能在火车上、DB Information 或 DB Travel Center 中，找工作人员要延误时间证明（Bestätigung der Verspätung）和乘客权益表（fahrgastrechteformular）。如果找不到工作人员也可以直接在官网内直接下载。 第2步：填写表格附上相应的证明文件 需要的文件有延误时间证明、车票的原件（季卡的复印件），如果有需要报销额的其他费用的发票原件（比如打车票等）。 第3步：邮寄表格和文件 将完整填写并签署的乘客权利表提交至 DB 旅行中心，或邮寄至—— DB Dialog 在线申请赔偿 操作步骤 如果你的车票是在Bahn 网站或Bahn 应用程序线上购买的，可以直接在线上申请。 登录帐户，在预订概览（www.bahn.de 上的“显示所有预订”或 DB Navigator 中的“我的车票”）中，选择要申请补偿的旅行或路线季票。在“乘客权利”选项卡中，单击“请求赔偿”按钮。 如果您有 BahnCard 100，请在帐户中选择“所有 BahnCard 服务”。 在“使用我的 BahnCard 100 的乘客权利”下单击“请求赔偿”。 👆使用DB Navigator app申请赔偿 申请有效期&处理时长 在延误发生起一年内都可以申请赔偿，如果有之前晚点没申请的小伙伴们抓紧啦～ 一般提交申请后，两周内会通过邮寄方式收到有关申请的反馈。赔偿可以选择用代金券或者银行转账两种方式。 好了，本期德国火车晚点赔偿攻略的内容就是这样。大家以后遇到火车晚点的时候，按照以上的方法就可以轻松拿到赔偿啦～也可点击详情页具体查看。 攻略征稿 想要在「一分钱」上发布你的精彩攻略，一起为大家排忧解难吗？ 「一分钱」欢迎您的投稿。 一经录用，我们会提供相应稿酬。点此投稿 免责声明 文章图片来源自网络，如有侵权请联系「一分钱」 删除 本文著作权归作者和「一分钱」所有 商业转载请联系「一分钱」 
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