【一分钱攻略】达人原创 | 法国网购订单安全揭秘，教你下单无障碍！

Fianet是Crédit Agricole旗下的一家自称致力建立网络购物信任度并减少网络欺诈的公司。主要分为三部分，Fia-net、Certissim和Tulipe。

其中，Fia-net主要致力于客户和商家的满意度、信任度的服务。在网络购物完成之后或者商家发货之后，Fia-net会通过邮件的方式给购物者发一封调查问卷，会对购物过程、购物网站和商家服务满意度等进行调查。

除此之外，Certissim也和我们息息相关。Certissim主要是为了保障银行卡网络购物安全并减少银行卡欺诈所设立的。在通过大数据分析，认为某次购物行为存在安全隐患的情况下，Certissim可以要求买家出示相关证件甚至于要求商家直接取消我们的订单。

Fianet监控着法国境内大多数的网购行为，许多与我们息息相关的购物网站都与Fianet有合作关系，例如：Marionnaud、Sephora、Nocibé、Lafayette、Cdiscount等购物网站。

正常情况下，Fianet与我们最亲密的接触就是之前提到的关于网络购物的调查问卷，如图所示：

根据提示，点击链接进入后，就是一份关于购物网站调查度的问卷。这份问卷对我们并不重要，可以自由选择填与不填。但是建议还是不要填写为好，理论上填写与否都不会影响我们的网络购物，但有坊间传闻指出，填写调查问卷后，更容易被这家公司“多多关照”。除此之外，个人发现，一般收到这封邮件，基本代表Certissim经过数据分析认定该次购物没有安全问题，换句话说就是小伙伴们下单成功。

如果说Fianet的邮件是天使的问候，那Certissim一定是恶魔的致意。当Certissim的邮件出现时，一定是经过Certissim的数据分析，认定此次购物存在安全隐患。这种情况下，小伙伴们就会收到如下图所示的邮件。

第一次收到邮件，Certissim会要求出事下列材料：

除了上述材料，还需要在邮件中标明购物网站以及订单号以便审核材料。

收到这封邮件的小伙伴们有两个选择：1.乖乖交要求的材料，2.置之不理。

对于选择交材料的小伙伴，一般可以在收到邮件一周之将所需材料和购物网站以及订单号发到指定邮箱。对方在收到材料后48h之内会给出审核结果。据说折48h包括周六周日，因为Certissim传说是全年午休的劳模企业。如果审核通过，那之后网购就不那么容易被控了。如果审核没有通过，Certissim会要求提交其他材料或者直接列为黑名单，从此之后见到这个地址这个名义的网购订单直接取消。

对于选择直至不理的小伙伴，Certissim除了会取消你的订单外，还会坚持不懈的提醒你交材料。

被取消订单的情况下，小伙伴们可以重新下单。不过很不幸，在被控期间，坚持下单，那么Certissim会要求提交更多的材料以证明自己的身份：例如住房证明，包括署名一致的电费单之类的材料。同样，依旧可以置之不理，重新下单。而Certissim除了催缴材料外，还会要求更多的材料，同时取消订单。由此反复几次，如果小伙伴依旧坚持忽略他们的存在，那Certissim将会把你标注在黑名单中，理论上所有需要通过他监控的网站，你将无法正常网购。

最终被列入黑名单的小伙伴也不用特别担心，毕竟商家还是愿意赚钱的。被列入黑名单的人，可以通过联系客服的方式要求商家直接放行。多是情况下，客服会告诉你，对不起我们没有这个权利。这时，小伙伴可以直接告诉客服我努力的和Fianet或者Certissim沟通联系过了，我上交了所有需要的文件，但是他们依旧控我的订单没并且警告我以后无法在你们网站进行网购并要求客服向上层反应，部分商家会无视Fianet的黑名单直接放行，但是也有很多商家不愿意放行。由此，还是建议小伙伴们乖乖按照要求寄送材料。

最后针对已经填写调查问卷的小伙伴，Fianet会发送一封邮件表示已经成功注册，并告知账号和密码。

已经顺利通过Certissim的验证的小伙伴，建议就保留这样的资料就可以。如果没有，可以考虑删除Fianet的账户。

根据邮件里的账户密码登陆Fianet之后，在Mon Compte中找到Suppression de vos donnés personnelles，然后点击Clichez-ici，就可以根据提示删除账户。

综上所诉，建议小伙伴们不要回答Fianet的调查问卷，如不小心回答了，最好删除Fianet账户，不小心被控的小伙伴最好乖乖交材料。Fianet作为Crédit Agricole旗下企业，不用过于担心个人信息安全问题。如果坚决斗争到底的小伙伴，只能说一句good luck了。

1 为什么我会被Fianet监控？

许多网络购物公司都与Fianet Groupe有合作，在这些购物网站购物就会有被Fianet监控，美其名曰保护个人财务安全。

2 Fianet如何得到我的个人信息？

Fianet通过合作的购物网站得到购物者的个人信息。

3 被Fianet控了以后该怎么办？

可以选择老老实实交材料或者直接忽略。

4 为什么我的订单会自动取消？

Fianet经过数据分析认为此次购物是不安全的就会直接取消。例如短时间内对同一物品多次下单，Fianet经过数据分析认定是购买者操作失误重复下单就会直接取消。再比如，突然在某一购物网站上大量购物，也会被认为是账号被盗之后的恶意网购，同样会被自动取消。以上情况联系Fianet或者购物网站客服都是无计于是的，一旦被取消，除了重新下单别无他法。

5 订单被取消了之后怎么办？

如果发现订单被取消，唯一的补救措施就是重新下单。再次为了确保小伙伴们能顺利享受限时折扣，建议尽量在折扣开始的时候下单，以免被取消之后，折扣也没有了。

6 如何减少被Fianet控的风险？

一般来说，同一天内尽量避免多次下单。同一订单尽量避免在一天内多次下单，否则一定会认为是操作失误导致的重复下单而被强制取消。同时，如果遇到将自己账号借给别人使用的情况下，尽量保证Adresse de facturation为账户所有人的地址和姓名。也就是说Adresse de livraison填写收件人的地址信息，Adresse de facturation填写账户所有人自己的地址信息。

7 怎么样确定网购单顺利通过？

一般收到Fianet的调查问卷就代表订单顺利通过了。除此之外，也可以直接拨打Fianet客服电话询问订单是否通过，一般下单后24h左右就有审核结果，部分订单也会有延迟的现象，具体请咨询Fianet客服。客服电话：0155250424，可于周一到周9 :00到20 :00，周六周日10 :00到18 :00之间拨打。Fianet一共两名客服人员，一般早上是一位小哥，下午和晚上是一位妹纸，小伙伴可根据喜好仔细选择。

8 Fianet 可信吗？

作为Crédit Agricole旗下企业，个人认为信息安全还是有保障的，但通过互联网信泄露息是件很容易的事。不过介于对我们未来网络购物的影响，还是建议慎重采取极端措施。

9 用外国卡（非法国银行卡）付款更容易被控吗？

根据Certissim客服的交代，并没有。他们所需要监控的是账户信息的安全，但并不会追根究底银行卡所属地区。

10 不用自己的卡付款，更容易被控吗？

根据Certissim客服的交代，并没有。

11 如果我用的别人的卡或者用外国卡（非法国银行卡）付款，被Certissim控了之后，如何提交RIB 等材料？

Certissim需要的是发票人的信息。也就是说，在Adresse de facturation上署名的人，需要提供Certissim要求的信息就可以。

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