【放弃，和1044已合并】法国配眼镜 | 在法国配眼镜超详细攻略来啦！

今天想和大家分享下我在法国第一次配眼镜的经历。耗时大约3个多月，经历种种磨难，终于拿到了眼镜和保险公司的报销。

顺便秀一秀我配的眼镜！👇

1.1 请准备好carte vitale和mutuelle(医疗保险附加险)。 

这两样东西不管是在看医生还是在买眼镜的过程中都会用到。

如果你想配眼镜，一定要有Mutuelle, 因为基础的社保对眼镜几乎是不报销的。一般就职于大公司都会提供比较好的Mutuelle, 公司会付一部分钱，同时再往你薪水里扣一部分。

1.2 在有了carte vitale和mutuelle后，你需要约眼科医生。

在法国，配眼镜是需要处方的，并且只有凭着医生的处方，你才能找保险公司报销，处方一定要拿好。

约眼科医生的话，可以直接谷歌上搜附近的眼科医生，然后打电话约时间。

我随便约的医生居然非常专业靠谱，并且英语说得比我还好，交流很顺畅。

至于怎么找医生，你可以问问周围的同事朋友们都去哪里看眼科医生的。眼镜店也会给你建议。如果有配隐形眼镜的打算，也要向医生说明，这样可以同时拿框架眼镜和隐形眼镜的处方。

不同的眼科医生定价也不一样。

我自己的经历是，看医生大概15分钟（这还是基于我眼睛不太舒服，问了他我眼睛有没有什么其他问题，总看电脑要怎么保护眼睛之类），花费85欧。

CPAM基础医保还了我11欧，Mutuelle还了48欧。

那个医生的收费应该是高于平均水平的。可供大家参考。

不同保险公司的报销额度也不同，大家可以了解一下。如果只是为了配眼镜，那选医生的时候也可以考虑下价格，毕竟测视力也不是什么高深的活。

1.3 带上处方+Carte Vitale+Mutuelle+钱，就可以去眼镜店了。

这些东西都是缺一不可，到时候都会用到。

大型连锁的眼镜店，如Grand Optical等 ，是可以用Chèque Cadeaux的。小的就得自己掏钱了。

我又在谷歌地图上查了家离家近的口碑又比较好的。在挑选完你想要的镜架后，老板会需要你的Mutuelle卡，去保险公司网站上查询你可以享受的报销额度，让你付剩下的钱，然后告知你10天左右就能来取了。

配眼镜的任务就完成了！这是比较正常也比较理想的情况。

如果你和我一样，没有那么幸运，遇到了一些状况， 那你要怎么办？

状况1 : 我收到了Mutuelle卡，我的账户已经建立，我可以进入我的Espace，但眼镜店无法在在保险公司网站上查询到信息。

在眼镜店老板输入我的社保号，出生日期，Mutuelle卡号后，弹出一个这样的窗口👆。老板反复试了好几次，也依然如此。我开始以为会不会是这家眼镜店有问题，于是去别的眼镜店试了下，假装我要买眼镜，让他们帮我查我的额度。也是同样的情况，查不到我的信息。

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解决措施1 : 给保险公司写站内信。我通过站内信的方式向保险公司反映了这一情况，并询问我的账户是否真的在你们系统里建立了？回答是，我们确认你的账户已经建立。然而没有回答为何系统里查不到我的信息。

评价：站内信没有太大用处, 打电话会更有效。

解决措施2：寻求公司HR帮助，医保是我们作为员工的权益。我有问公司的HR这件事，他们说会帮我去问一下，但不能把我放在邮件往来的Copy里。后来也没有下文了。

评价：找HR不是个好办法。他们也没精力管这些事。

解决措施3 : 直接和保险公司的人联系。一次偶然的机会，保险公司来我们公司宣传他们最新的政策。我就向他们反映了这个问题，有一个人记下我的问题后，联系了我。他给了我两个解释，

1. 你去的眼镜店和我们没有Partnership (眼镜店老板确认有Partnership)

2. 公司和Santéclair有合作，Santéclair的平台目前正在维护，你需要再等一周。

我等了一周后多后，再次联系他，说系统依然找不到我的信息。随后他向眼镜店老板发了一份表格，让他填完信息后，发到保险公司的公邮里。这是查询我可享有报销额度的另一种方式。就这样，我又等了一个多月。可依然没有任何消息。他也不再回我的Emails了。

评价：有一定作用，但不大。机构销售只负责卖保险，不负责售后。

状况2 : 测完视力都两个月了，我不想再等下去了，我想要新眼镜。

那先自己付，然后上传凭证给保险公司，让他们把钱付给我， 这样行吗？

可以！但一旦你这么做，你就需要自己承担万一保险公司没给钱的风险了。

在法国，眼镜比较贵，你需要支付一笔不小的金额。而且，后期你要求保险公司给remboursement的时候，未必也能一帆风顺。

我也可以给大家分享一下，如果你想采用这种方式，应该怎么做。

在你的Espace里找到Contact nous, 选择remboursements, 然后上传凭证。需要上传的东西有：医生处方+眼镜店给你的收据+Tiers-Payant from Amelie (一定要有这张纸！！这张纸上会有镜片，镜架的价格以及CPAM会返给你的金额0.09欧。我没有打错，不到0.1欧。所以配眼镜要买商业保险)。

同理，这三样缺一不可，且必须同时上传。

因为最开始我就上传了医生处方+眼镜店给我的收据, 保险公司回复说收到了，但我们必须要Amelie的证明文件才能给你remboursements。然后我又跟眼镜店老板要这张纸，他收到后也立刻发我了。然后我单独上传了Tiers-Payant。

结果过了一周多，我的账户里显示，我从保险可获得的金额0欧元。当时很慌张，怎么又找不到我的了吗？？？

随后打保险公司的付费咨询电话，客服问我，你是不是没有上传医生处方 ? 我说之前上传了。她让我把所有文件合在一起在上传。他们并不会把你陆续上传的证明整合在一起看的！所以请大家一定要一次性合在一起完整上传。

并且她承诺，8个工作日内，你将会受到你的remboursements！最后的最后，在第八个工作日，我还真的收到了！

⚠️

还有一个小窍门 : 虽然保险公司官网显示，我们客服的工作时间是周一到周六上午。但我在周六上午打电话时，连续15分钟没有办法接通，并且我得为电话支付额外费用, 呵呵。后来在工作日打他们电话，一下就接通了。所以啊，挑人家上班的时候打电话。

另外还想说的是，在法国，真的得耐心好一点。

比如，在我付款一周多后，保险公司就给眼镜店回复了。如果我再多等等，就可以不用自己先掏钱了。

所以啊，遇到问题，不要着急，想想怎么去解决，尝试不同的方法。

就我个人的体验，在法国这，你该拿的钱，不会少你的，只是不知道你啥时候能拿到。你啥都不做的话，可能会等很久很久，如果你多催催，兴许会快点。

祝大家以后配眼镜的时候，一切顺利！