
吐槽Chronopost 和sezane
我愚人节那天在sezane下单,快递是chronopost。本来上周三应该送到,但是我我特意改到了周四早上送,因为那个时间我刚好在家。
周四当天我起了个大早,就等chronopost的电话。结果我选好的时间段都过去了,我也没收到快递员的电话或者短信。我再一查看物流,说是已经livré,收件人姓名还写的我的名字。我就赶紧去邮箱看看,结果什么都没有。连张纸条也没有。
我马上就给chrono的客服打电话,结果客服说快递员送到别的地址去了,说当天就能给我再送回来。然后我就去上班了。结果我晚上回家也没快递。我又给chrono打了电话,客服那边说今天晚上快递员应该会扫描签收单,等到明天可以给我转发preuve de livraison。我就估计快递应该是丢了。我就给sezane那边发了邮件,说明了情况。希望他们可以重发或者退款。
第二天周五,我又联系了chronopost要求看这个preuve de livraison。结果她们说没有这个文件,等下周三再联系我… 然后sezane那边也说正在联系快递,有消息会联系我。我就又等了几天。
结果昨天周二,chronopost客服联系我说经过核实,快递已经于上周四早上送到了🙃🙃 我说我没收到,你能发给我preuve de livraison嘛。客服说,这个文件需要发货方给你发,我不能发给你…..
然后我今天周三又又联系了sezane,结果sezane说我们没有这个文件,你如果要查这个快递,你要手写一个声明,(提了一堆要求,要我写个人信息,快递信息什么的)
我凭啥写,还手写。我说我就要看那个preuve de livraison。你们这两边踢皮球,快递员也没给我打电话。他说是我签收的就是我啊!!!
被这个快递搞的心累,本来就是想下单试一件衣服,看到免运费送到家,我就没选到店取。这还不如到店取呢,以后都不选送到家了。自从我家门房走了以后,我的快递就老出问题😮💨😮💨 太愁人了
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